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    山东鼎盛电气设备有限公司
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    质量信用报告
     

    一、企业生产能力、质量保证能力及人员素质情况

    枣庄市鼎盛电气设备有限责任公司是一家集科研、开发、加工、销售、安装为一体的专业生产安装高压开关柜、低压成套开关设备、低压无功功率补偿柜、箱式变电站、配电箱、计量电表箱等产品的民营科技型企业。公司成立于2006年3月,座落于抗战圣地铁道游击队故乡——枣庄,水陆交通方便,京杭大运河纵贯南北,京沪高铁、京台高速穿越市区西部。
    公司占地面积10920万平方米,拥有国际先进水平的数字化剪、冲、折生产线,年生产高压开关柜、低压成套开关设备、低压无功功率补偿柜、箱式变电站、配电箱、计量电表箱等产品10000余台。现有员工120人,其中大专及以上毕业生45人,占公司总数的37.5%;从事质量工作60人,质量管理人员30人,二级注册建造师10人,中级工程师职称10人,助理工程师职称5人。

    公司技术力量雄厚,拥有研究和开发人员38名,并与枣庄学院、青岛海洋大学等院校和科研机构建立了长期的合作关系;,我们的科研人员自主成立创新工作室被枣庄市评为市劳模高技能人才创新工作室;2013年9月24日取得了一项实用新型专利证书《一种易连接的配电箱》;2014年2月19日又取得了一项实用新型专利证书《一种新型高压开关柜》,截止2016年12月共取得九项实用新型专利证书和三项软件著作权证书。



     通过几年的不懈努力,公司已逐步成长为一个设备先进、管理规范的博天堂官网app输配电设备生产及安装、调试企业,近期获得国家电监会颁发的三级《承装〈修、试〉电力设施许可证》,建立的高压实验室、继电保护实验室、油雾实验室等三个实验室,配备有各种试验和检测装置200余台套,具有较强的产品研发和质量检测能力。公司还利用与国内外大型配电设备生产企业(如北京四方技术有限公司、上海天正机电有限公司、浙江正泰电器集团有限公司及ABB、施耐德、西门子等)的合作机会,借鉴其现代化的生产、技术和管理经验,进一步提博天堂官网app成套开关设备和生产线的可靠性、安全性、环保性和自动化水平,同时,积极与枣庄学院、青岛海洋大学等院校进行技术合作,引进等离子、激光加工设备,在高压无功补偿、有源滤波、智能充电桩、直流屏等领域开发了据有国内先进水平并占有一定市场的系列产品,并力争在三到五年内把公司打造成山东省内高压及智能配电产品生产和研发的龙头企业。


     
    近年来,公司凭借雄厚的技术力量、严格的质量管理、良好的服务模式赢得了广阔的市场和社会好评。多项产品通过国家质量认证中心CCC、CQC认证,并通过了ISO9001质量管理体系、环境管理体系、健康管理体系认证。公司被评为枣庄市市场监管局守合同重信用企业、枣庄市总工会工人先锋号、枣庄市级精神文明单位、枣庄市百名创业明星企业、山东省电力文明施工企业、山东省电力设施行业安全生产先进单位、AAA信用企业等荣誉称号。


    “以诚信为根本,以客户为中心,以质量求生存,以创新为发展”是公司的一贯宗旨和重要理念;“精益求精,追求更好的产品质量;竭诚努力,给顾客提供满意服务”是公司孜孜不倦的追求目标。鼎盛电气人愿以优良的产品性能、合理的价格、便捷的施工、优质的服务与海内外各界朋友精诚合作,共同发展,共创辉煌美好和谐的明天。


    二、企业工艺装备水平及创新与发展能力情况

    优化生产组织体系,促进产量与质量的提高。
    通过几年的不懈努力,公司已逐步成长为一个设备先进、管理规范、质量稳定的博天堂官网app及智能配电产品生产企业,并积累了丰富的输配电智能设计、制造、品质管理、工程施工经验。现在,公司生产车间装备了业内最先进行的数控剪冲、激光及等离子加工设备、110KV高压发生器、串联谐振实验仪、进口博天堂在线app故障测试仪,高压继电保护测试仪等生产及实验仪器设备200余台。生产过程也严格按照CCC、ISO9001标准和“5S”模式进行整合和管理,确保了产品质量的稳定性和可靠性。在检验、检测方面,公司已建有行业内一流的实验中心,配备仪器设备及专业的试验人员,持证上岗率100%。从进货检验、生产过程控制、出厂实验、产品包装、运输安装、整装实验、交付使用整个过程有专人专职把关。已具备110KV以下水力电站、风电站、光伏电站、大型变电所整体设计、设备生产、总装、实验送电等综合能力。2016年公司创新工作室被评为“枣庄市劳模高技能人才创新工作室”。

     

    强化销售管理,促进市场占有率提高。
    为促进产品销售量的提高,对营销组织结构和区域划分进行了调整,两年来的实践证明,分区管理已见成效,市场开发取得良好业绩,订货量逐年上升,公司加大了对销售人员的指导和帮助力度,管理工作向精细化方向发展,机制向提升竞争力方向发展,营销人员素质有了明显提高。产品的市场占有率得到有效提高。公司制定了经营战略与营销方案,明确了工作思路和目标,减少了盲目性与不确定性。新的营销理念在工作中得到了初步体现。围绕市场,选准主攻方向。公司成为华电国际、华电集团、中国电建、神华集团、中国建材、国家电网、南方电网等国企及上市企业的合格供应商,使近几年订货量逐年上升。并顺利地完成了公司绩效目标任务。


    公司加强规范内部管理,改进工作流程,减少扯皮现象,工作效率得到明显提高。2015年度至2016年度公司在价格管理、合同管理、招投标管理、发货管理、运输管理、应收账管理、销售档案、客户档案、三包档案、维修与服务档案的管理等方面工作均进行了改进与完善,有效保证了销售的实现。
    我公司生产的“鼎盛电气”牌博天堂官网app及智能配电产品已具有较高的知名度和较大剩余产能,生产销售规模在本省同行业中处于领先地位。公司随着市场的变化和需求,不断扩展生产规模,开发研制新产品,以达到具有材料新、结构新、工艺新、质量优的特点,竞争优势在不断增强。根据2017年度市场调研和分析,我公司的博天堂官网app及智能配电产品在省内的市场占有率百分之五以上;省内行业综合排名在前二十。“鼎盛电气”牌博天堂官网app及智能配电产品赢得了众多用户的信赖,并一直保持良好的发展势头。

     

     

    三、申报产品质量水平及品牌发展情况
    我公司所有产品都执行国家标准。配电箱(板)执行GB7251.3-2006
    标准、实物水平
    主要指标 产品执行标准
    GB7251.3-2006 现行标准 先进标准 实物质量
    水平
    爬电距离≥8mm 14   
    电气间隙≥6mm 12   
    防护等级IP30 IP30   
    接地电阻
    ≤100mΩ 16   
    四、企业效益水平及社会责任情况

    做好市场服务,提升用户满意度。
    树立“精益求精,追求更好的产品质量;竭诚努力,给顾客提供满意服务”的公司形象,近年来公司产品抽检合格率始终保持在100%,2016年客户满意度调查结果为97.5%。公司服务工作得到了用户的肯定与赞誉,巩固了老用户,吸引了新用户,用户满意度每年稳步提高。公司根据先进企业的经验和本企业的发展实践,深刻认识到创名牌产品不仅是加快企业技术进步、提升产品档次、增强核心竞争力、增添发展后劲的重要措施,而且是通过发展名牌产品更进一步做大做强高压及智能配电产品,在行业中推进技术进步,在市场经济条件下,市场竞争就是产品竞争,名牌是最重要的无形资产,谁拥有了名牌产品,谁就有较强的竞争优势。创名牌、发展名牌、保护名牌的过程,就是依靠技术进步,加强内部管理,改善综合服务,提高产品质量、技术水准、文化含量、社会知名度和信誉度的过程。我们将把创名牌产品,发展名牌产品,作为发展和壮大企业的主要措施来抓,我们将力争到2018年达到全省前十,为地方经济的发展起着有力的带动作用。
    实施品牌建设,提升品牌知名度
    公司充分认定产品、服务质量及企业文化对品牌的影响,它是公司及产品与社会、客户联系的纽带,也是企业文化的体现。首先狠抓了产品、服务质量与企业文化建设、企业价值观建设。通过多种形式强化员工的质量意识与品牌意识。倚靠产品与服务质量赢得美誉度,提升产品与企业的知名度,要求员工从自我做起,在日常工作中精心塑造与呵护公司品牌,我们通过售前、售后服务、增值服务等为客户创造更多价值,通过传播经营理念与企业文化使社会与用户了解企业。“鼎盛电气”牌顾客忠诚度得到了有效提高。
    利用申报山东名牌产品契机,注重品牌形象建设与宣传,在全省各主销区进行广告宣传,并在销售量较大的重点地区,对顾客提出的建议和要求及时改进,提升市场竞争力。公司以全面满足客户要求,为客户创造价值作为经营理念,在服务上提出为客户实施成套服务与增值服务,努力打造服务新理念,企业建立起完善的营销网络和售前售后服务体系,随时随地为用户提供技术咨询,提升企业与产品的品牌形象,也为产品质量的持续改进提供了依据,已使“鼎盛电气”牌博天堂官网app及智能配电产品真正成为广大用户心目中的名牌产品。
    强化企业管理,树品牌形象
    公司按照CCC、ISO9001标准要求进行管理和运行,公司定期组织召开质量分析会,并对每批产品质量进行检验,设立了5名专职QC对现场进行质量巡查,每日将企业内外部的质量信息反馈情况及处理情况进行通报,及时制定质量改进活动表落实相关部门与人员实施改进。几年来,公司产品在国家CCC、省监督检验机构检验合格100%,产品质量持续稳定在较高的水平。
    为使我公司产品质量与服务质量得到持续不断的改进和提高,公司每年组织技术人员、质量管理人员进行用户走访,并对重点销售区域进行市场调研,了解用户使用情况和新的需求。近两年公司根据市场调研共优化改进产品30项,解决了产品在用户中的共性问题。通过用户走访和质量不断改进,公司近年来未收到顾客的重大抱怨和投诉信息,顾客满意度在逐年上升。
    优化人才队伍,增强企业内功
    近年来,公司一直坚持“以人为本”的管理理念,重视人才培养与人才招聘工作。公司积极招聘管理人才与专业技术人员,至2016年末公司有各类专业、管理人员80余人。公司聘请了业内知名专家栾兆文教授、工程技术人员赵启圣工程师为常年技术研究员,聘请了青岛海洋大学陈同来博士为公司技术总监,专门负责公司的新品开发和研究活动。公司技术部对员工进行各类专业培训和转岗培训工作。为适应岗位要求,提高员工技术、业务能力,通过聘请专家来公司讲学,公司内部举办讲座、学习班等形式提高员工的技术与业务素质。公司定于每年“五一”、“国庆”、“春节”对销售人员举办专业知识学习班和营销工作经验交流等活动,提高销售人员素质。公司的中层干部在每周星期五下午组织参加2小时的企业管理知识的学习与培训,聘请著名教授上课或播放录像、课程讲座,提高中层干部的管理能力与管理水平。每年聘请高校教授给技术人员进行相关专业技术与业务知识培训。公司通过实施绩效管理,对全体员工实施绩效指标的下达与完成情况测评和考核,实施绩效沟通与改进,指出不足与今后的努力改进提高的方向,使员工队伍的整体素质有了较大的提高,员工履行岗位技能的能力得到了增强,保证了公司经营与发展的实现。


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